Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) - Abi & Co’

1. Présentation de la Société

Le site Abi & Co’ est exploité par [Votre Nom de Société], dont le siège social est situé à [Adresse], immatriculée sous le numéro [Numéro SIRET].
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à [email] ou via notre service client au [numéro de téléphone].

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Abi & Co’. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des box trimestrielles et produits religieux proposés par notre marque.

3. Produits et Disponibilité

Description des Produits : Chaque box est composée d’articles soigneusement sélectionnés en lien avec la spiritualité musulmane, incluant des accessoires, livres, objets du quotidien et articles inspirants.
Disponibilité : Nos box sont proposées en édition limitée. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et aura la possibilité d’un remboursement ou d’un échange.

4. Prix et Paiement

Prix Affichés : Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables (TTC), hors frais de livraison.
Modes de Paiement Acceptés :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois (si disponible)
Sécurisation des Transactions : Le paiement est entièrement sécurisé via notre prestataire de paiement, garantissant une transaction sûre et cryptée.

5. Livraison

Délais de Livraison : Les box sont expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Modes de Livraison : Nous livrons via Colissimo, Mondial Relay ou DHL selon l’adresse du client.
Frais de Livraison : Offerts pour toute commande supérieure à [montant], sinon facturés à [montant].
Zones de Livraison : Nous expédions vers la France métropolitaine, l’Europe et certains pays internationaux.

6. Droit de Rétractation & Politique de Retour

Conformément aux articles L.121-20-12 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.

Conditions d'acceptation du retour :

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Certains articles personnalisés ou périssables ne sont ni repris ni échangés.

➡️ Procédure de retour :

Envoyer une demande de retour à [email] avec le numéro de commande.
Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi qu’un formulaire à compléter.
À réception et validation de l’état des articles, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

7. Service Client

Notre équipe est disponible pour toute question via [email] ou par téléphone au [numéro], du lundi au vendredi de 9h à 18h.

8. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à [email].